HÌNH THỨC THANH TOÁN
KHI ĐẶT HÀNG QUÝ KHÁCH CÓ THỂ LỰA CHỌN CÁC HÌNH THỨC THANH TOÁN DƯỚI ĐÂY:
1. Thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt
Thanh toán trực tiếp với người giao hàng hoặc người được công ty ủy nhiệm sau khi nhận hàng (chỉ áp dụng với khách hàng ở Hà Nội và Thành Phố Hồ Chí Minh)
2. Thanh toán chuyển khoản qua tài khoản ngân hàng
Quý khách có thể thanh toán cho Công ty TNHH Thiết bị Y tế Anh Em thông qua những tài khoản sau:
Ngân hàng: TMCP Quân Đội MBBank – CN Thăng Long
Tên tài khoản: Công ty TNHH TBYT Anh Em
Số TK: 05411 02158009 (VND)
Ngân hàng: TMCP QUỐC TẾ VIỆT NAM VIB – CN LÝ THƯỜNG KIỆT
Tên tài khoản: Công ty TNHH TBYT ANH EM
Số TK: 0477 040 6888 6868 (VND)
CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN
I. CHÍNH SÁCH GIAO NHẬN, LẮP ĐẶT SẢN PHẨM:
1. MỤC ĐÍCH:
Quy định chính sách giao nhận, lắp đặt với mong muốn tạo ra các giá trị gia tăng cho sản phẩm khi khách hàng mua hàng tại công ty.
2. PHẠM VI ÁP DỤNG:
- Đối tượng áp dụng: Tất cả các khách hàng mua sản phẩm từ công ty.
- Khu vực áp dụng: Giao nhận MIỄN PHÍ các quận nội thành thành phố Hà Nội.
3. NỘI DUNG:
3.1 Dịch vụ giao nhận sản phẩm:
- Công ty thực hiện dịch vụ giao nhận miễn phí tận nhà cho khách hàng ở các khu vực được quy định.
- Công ty sẽ giao hàng trong vòng 24 giờ nếu phạm vi giao hàng ≤ 20km tính từ địa chỉ của công ty.
- Bộ phận giao nhận, vận chuyển của công ty sẽ liên lạc với Quý khách hàng trước khi chuyển hàng.
3.2 Dịch vụ lắp đặt sản phẩm:
- Công ty thực hiện việc lắp đặt sản phẩm tại địa chỉ theo yêu cầu của khách hàng.
- Khách hàng sẽ thanh toán chi phí công lắp đặt, vật tư sử dụng theo thực tế.
Trong thời gian chờ đợi nhận hàng, Quý khách hàng có bất cứ thắc mắc gì về thông tin vận chuyển xin vui lòng liên hệ: Theo số 024.357 66204 để được chúng tôi trợ giúp.
CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
Thời gian bảo hành của tất cả các sản phẩm do công ty cung ứng được ghi rõ trên sản phẩm.
Bảo hành sản phẩm là việc khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất.
Công ty sẽ bảo hành miễn phí đối với bất kỳ lỗi nào thuộc về lỗi do nhà sản xuất thỏa mãn các điều kiện sau:
- Có phiếu bảo hành điền đầy đủ thông tin xuất trình kèm với sản phẩm có nhãn công ty cần được bảo hành
- Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành.
Các điều kiện không được bảo hành.
- Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành
- Không có nhãn sản phầm.
- Các hư hỏng gây ra bởi sử dụng sai hướng dẫn, sai mục đích và lỗi bảo quản.
- Sản phẩm bị can thiệp bởi bên thứ 3.
- Các hư hỏng bị gây ra bởi thiên tai, hỏa hoạn, lũ lụt, nguồn điện vượt quá giới hạn cho phép, điều kiện sử dụng khắc nghiệt (môi trường hóa chất…) hoặc các sự cố bất khả kháng khác
- Các loại hàng hóa đặc biệt hoặc thời điểm bán hàng đặc biệt (theo thỏa thuận trước khi mua) Hãy gọi cho chúng tôi 024 3576 6204 để được tư vấn
CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG VÀ HOÀN TIỀN
Công ty sẽ thực hiện việc đổi/trả hàng và hoàn tiền cho khách hàng trong những trường hợp sau.
- Sản phẩm công ty giao không đúng đơn đặt hàng
Sản phẩm giao cho bạn không đúng với đơn đặt hàng? Hãy liên hệ với chúng tôi sớm nhất, công ty của chúng tôi sẽ kiểm tra nếu hàng của bạn bị gửi nhầm. Trong trường hợp đó, chúng tôi sẽ thay thế đúng mặt hàng bạn yêu cầu (khi có hàng).
- Sản phẩm mua rồi nhưng không ưng ý
Người mua có thể trả hàng khi không vừa ý trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng, công ty sẽ đổi sản phẩm cho khách. Sản phẩm muốn đổi hoặc trả yêu cầu phải là sản phẩm không có dấu hiệu đã qua sử dụng và còn nguyên tem, mác, nguyên đai kiện ban đầu
- Sản phẩm mua bị lỗi
Quý khách vui lòng kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán. Trong trường hợp sản phẩm bị hư hại trong quá trình vận chuyển, quý khách vui lòng từ chối và gửi lại sản phẩm cho Goldsun.vn. Đồng thời thông báo cho công ty theo số điện thoại: 024 3576 6204, Công ty sẽ gửi cho quý khách mặt hàng thay thế.
Điều kiện đổi trả hàng
Điều kiện về thời gian đổi trả: trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận được hàng.
Điều kiện về sản phẩm:
- Hàng hóa còn đầy đủ các bộ phận, không có dấu hiệu sử dụng quá nhiều hoặc hỏng hóc.
- Có đầy đủ các giấy tờ kèm theo (hóa đơn mua hàng, catalogue...) và các linh kiện, tặng phẩm kèm theo (nếu có).
- Khách hàng chịu chi phí vận chuyển cho việc đổi, trả hàng.
- Trường hợp không đủ các điều kiện trên thì quyền quyết định đổi, trả hàng thuộc về công ty.
CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN
Website thương mại điện tử www.bromec.com do Công ty TNHH Thiết bị Y tế Anh Em làm chủ quản, với mục đích giới thiệu sản phẩm công ty phân phối.
Nhằm đảm bảo an toàn cho website và bảo mật thông tin cho người tiêu dùng, Công ty đưa ra một số chính sách bảo mật thông tin cho khách hàng cá nhân và tổ chức khi giao dịch tại website bromec.com
Thuật ngữ bạn được sử dụng dưới đây được thay thế cho khách hàng là cá nhân hay các tổ chức khi truy cập và sử dụng dịch vụ của website bromec.com
Chúng tôi có thể sửa đổi, cập nhật, bổ sung chính sách này vào mọi thời điểm. Bản sửa đổi có hiệu lực vào thời điểm chúng tôi cập nhật. Sau khi chính sách bảo mật được cập nhật, Bạn vẫn sử dụng Website bromec.com có nghĩa là Bạn đã hiểu và đồng ý với Chính sách bảo mật mới.
Mục đích thu thập thông tin
Việc thu thập thông tin qua website bromec.com sẽ giúp chúng tôi
- Nắm bắt được các nguyện vọng, mong muốn của khách hàng nhằm nâng cao dịch vụ
- Giúp khách hàng cập nhật các chương trình khuyến mại, giảm giá.. do bromec tổ chức sớm nhất.
- Hỗ trợ khách hàng khi có khiếu nại, ý kiến một cách nhanh nhất.
Phám vi thu thập thông tin
Bromec.com thu thập thông tin khách hàng bao gồm
- Họ Tên
- Địa chỉ email
- Điện thoại
- Địa chỉ:
Phạm vi sử dụng thông tin
Chúng tôi rất coi trọng việc bảo mật thông tin khách hàng nên chúng tôi cam kết sẽ tuyệt đối không tự ý sử dụng thông tin khách hàng với mục đích không mang lại lợi ích cho khách hàng, chúng tôi cam kết không buôn bán, trao đổi thông tin bảo mật của khách hàng cho bất cứ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp đặc biệt sau, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin khách một cách hợp lý khi:
- Được sự đồng ý của khách hàng.
- Để bảo vệ quyền lợi của công ty và những đối tác của công ty: Chúng tôi chỉ đưa ra những thông tin cá nhân của khách hàng khi chắc chắn rằng những thông tin đó có thể bảo vệ được quyền lợi, tài sản của công ty chúng tôi và những đối tác liên quan. Những thông tin này sẽ được tiết lộ một cách hợp pháp theo Pháp luật Việt Nam.
- Theo yêu cầu của những cơ quan chính phủ khi chúng tôi thấy nó phù hợp với pháp luật Việt Nam.
- Trong một số trường hợp cần thiết phải cung cấp thông tin khách hàng khác, như các chương trình khuyến mãi có sự tài trợ của một bên thứ ba chẳng hạn, chúng tôi sẽ thông báo cho quý khách hàng trước khi thông tin của quý khách được chia sẻ. Qúy khách có quyền quyết định xem có đồng ý chia sẻ thông tin hoặc tham gia hay không.
Thời gian lưu trữ thông tin
Bromec.com sẽ lưu trữ các Thông tin cá nhân do Khách hàng cung cấp trên các hệ thống nội bộ của chúng tôi trong quá trình cung cấp dịch vụ cho Khách hàng hoặc cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập hoặc khi Khách hàng có yêu cầu hủy các thông tin đã cung cấp.
Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
Công ty TNHH Thiết bị Y tế Anh Em
Địa chỉ: Số 16 hẻm 172/46/87 Ngõ 124 Âu Cơ, Tây Hồ, Hà Nội.
Tel: (84-24) 3 5766 204 Tel/Fax: (84-24) 3 5766 205 Email: brosmedic@gmail.com
Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.
Khách hàng có thể thực hiện các quyền trên bằng cách tự truy cập vào website hoặc liên hệ với chúng tôi qua email hoặc địa chỉ liên lạc được công bố trên website của bromec.com
Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng
Chúng tôi cam kết bảo đảm an toàn thông tin cho quý khách hàng khi đăng ký thông tin cá nhân với công ty chúng tôi. Chúng tôi cam kết không trao đổi mua bán thông tin khách hàng vì mục đích thương mại. Mọi sự chia sẻ và sử dụng thông tin khách hàng chúng tôi cam kết thực hiện theo chính sách bảo mật của công ty. Chúng tôi cam kết sẽ khiến quý khách cảm thấy tin tưởng và hài lòng về bảo mật thông tin cá nhân khi tham gia và sử dụng những dịch vụ của công ty chúng tôi.
- Để bảo mật thông tin của khách hàng tốt nhất, chúng tôi khuyến cáo quý khách hạn chế truy cập tài khoản bằng đăng nhập tự động, chú ý chế độ sao lưu password và đảm bảo đăng xuất khỏi tài khoản khi sử dụng máy tính chung để đăng nhập tài khoản trên website của chúng tôi. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm khi những thông tin cá nhân của quý khách bị rò rỉ vì những lý do trên.
- Chính sách bảo mật chỉ áp dụng những thông tin quý khách hàng đăng ký trên website chính thức bromec.com của công ty chúng tôi. Mọi thông tin quý khách đăng ký tại những wedsite hoặc những địa chỉ khác đều không thuộc phạm vi hiệu lực của Chính sách Bảo mật thông tin này.
|
